Informatie rondom garantie & retour

Retourneren

 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via superproductssu@outlook.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Uitzonderingen retourneren

 

 

a)      die door de ondernemer tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

b)     die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

c)      die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

d)     die snel kunnen bederven of verouderen;

e)     waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

f)      voor losse kranten en tijdschriften;

g)     voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;

h)     voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Garantie

 

Voor alle artikelen die u bij SUper Products koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat u er als consument redelijkerwijs van mag verwachten. Ontstaat er binnen een redelijke termijn een gebrek dat niet is veroorzaakt door slijtage of verkeerd gebruik, dan zorgen wij kosteloos voor herstel, vervanging of een passende oplossing.

 

De garantietermijn is afhankelijk van het soort product en het gebruik ervan. Er is geen vaste duur voor de wettelijke garantie: u mag verwachten dat een product bij normaal gebruik een bepaalde tijd meegaat.

 

Heeft u een probleem met een product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via superproductssu@outlook.com. Vermeld hierbij uw bestelnummer, een omschrijving van het probleem en indien mogelijk enkele duidelijke foto’s. Wij helpen u graag verder.

 

Let op: De wettelijke garantie doet niets af aan eventuele extra fabrieksgaranties die van toepassing kunnen zijn op specifieke producten.

 

Identiteit ondernemer

SUper Products

Moerslag 32

6265NC Sint Geertruid

Superproductssu@outlook.com

06-25344061

90084128

NL004788495B39